스마일배송과 관련한 다양한 소식들을 한 눈에 확인해 보세요!
2024년 3월 26일(화), 스마일픽업 최소 입고 박스 수 변경 (10 → 5박스)아직도 택배로만 입고하시나요? 스마일픽업으로 빠르고, 편리하게 입고해 보세요!
원하는 장소에서, 원하는 수량만큼, 원하는 날짜에 픽업 신청,
픽업 당일 센터 도착, 익일까지 입고 완료!
1일 최소 입고 박스 수 변경 : 10박스 → 5박스 적용 기간 : 2024년 4월 1일 ~ 2024년 6월 30일
(운영 상황에 따라 조기 종료 또는 연장 가능)
스마일픽업 서비스란?
스마일픽업 서비스는 스마일배송과 계약된 운송차량과 전담 기사님을 통해 여러 판매 고객님의 상품을 직접 픽업하여 스마일배송 물류센터까지 운송 및 입고를 대행해드리는 서비스입니다.
2024년 1월 31일(수), 스마일배송 이용료 개편스마일배송 이용료 운영 정책이 개편됩니다.
주요 변경 사항 | As-Is | To-Be |
정산대상기간 | - 당월(M) 이용료
. 전월(M-1) 26일 ~ 당월(M) 25일 | - 당월(M) 이용료
. 당월(M) 1일 ~ 당월(M) 말일 |
이용료 표시 방식 | - VAT 포함 | - VAT 미포함 (판매자 이용가이드, 약관 등)
* 단, ESM+에서는 VAT를 포함한 청구금액 표시 |
최소 보관비 | - 5원/일
- VAT 포함 | |
풀필먼트 운영비 | - 상품 판매 가격 x 물류 카테고리별 수료율
- 300원 ~ 3,000원 범위 내에서 적용
- VAT 포함 | |
배송비 | - 장바구니당 기본 요금 2,200원
- VAT 포함 | - 장바구니당 기본 요금 2,100원*
* 장바구니 내 SKU의 부피합이 50,000cm3 이상
→ 기본 요금 + 추가 요금(600원) 부과
- VAT 미포함
배송비 안내 (바로가기) |
정산대상기간 변경
당월 이용료는 당월 1일 ~ 당월 말일까지의 이용 내역을 집계합니다.
월단위로 스마일배송 이용료를 집계하여 보다 편리하게 스마일배송 이용료를 관리하실 수 있게 됩니다.
* 2024년 4월 이용료의 정산대상기간은 2024년 3월 26일부터 2024년 4월 30일까지로 함
이용료 표시 방식 변경
스마일배송 판매자 이용가이드 내 스마일배송 이용료를 VAT를 포함하지 않은 금액으로 안내드립니다.
(단, ESM+에서는 VAT를 포함한 청구금액 표시)
풀필먼트 운영비 과금 방식 변경
장바구니당 기본 요금 1,300원이 부과되며, 하나의 장바구니에 2PCS 이상 출고될 경우 PCS당 추가 요금 200원이 부과됩니다.
상품의 가격, 카테고리, 부피와 관계 없이 출고한 수량만큼만 부과됩니다.
낱개 대신 팩이나 박스 등 묶음 판매하시면 풀필먼트 운영비를 절약할 수 있어요.
배송비 인상 및 과금 방식 변경
장바구니당 기본 요금이 2,100원으로 인상됩니다. 부피가 과다할 경우 추가 요금 600원이 부과됩니다.
(추가 요금 부과 기준 : 장바구니 내 SKU의 부피합이 50,000cm3 이상)
2024년 1월 17일(수), 스마일배송 대시보드 OPEN스마일배송 운영 통계 데이터를 한 눈에 볼 수 있는 대시보드 OPEN!
주문, 클레임, SKU, 재고 등 스마일배송 운영 현황을 실시간으로 파악하여 보다 편리하게 운영해 보세요.
주문, 클레임, 입고, 재고, SKU 상태 등 스마일배송 운영 현황을 실시간으로 파악 이용료(당월 청구 금액, 미납 이용료) 및 회원 상태(인증 여부)도 한 눈에 확인 스마일배송 관련 프로모션 확인메뉴 위치
ESM+ > 스마일배송 > 서비스 현황 (바로가기)
자세한 사항은 아래 링크를 통해 확인할 수 있습니다.
2023년 12월 27일(수), 반출 SKU 상태 자동 전화(출고중지 → 정상)반출 서비스가 더욱 편리해 집니다!
반출 완료된 SKU의 상태가 자동으로 “정상”으로 전환되도록 서비스가 개선되었습니다.
반출 서비스 안내
반출 SKU 및 수량 선택 반출 정보 입력 (반출요청일, 반출방식 등)반출요청일 3일 전부터 상품과 SKU 상태 변경 (상품상태 : 판매중지, SKU 상태 : 출고중지) 반출 완료일(D) + 1일 상태 자동 전환 (상품상태 : 판매가능, SKU 상태 : 정상)메뉴 위치
ESM+ > 스마일배송 > 반출 관리 (바로가기)
자세한 사항은 아래 링크를 통해 확인할 수 있습니다.
2023년 11월 10일(금), 입고 오류 상태 추가부분입고, 미입고 등 입고 오류 상태별로 조회가 가능해 집니다!
“입고완료 상태 선택” 필터가 추가되어 정상/미입고/부분입고 등 입고완료 상태를 세분화하여 조회할 수 있도록 개선되었습니다.
입고완료 상태 조회 방법
“입고완료 상태” 필터에서 원하는 상세 사유 선택 “검색하기” 클릭 (입고 번호를 선택하면) 불량사유 등 상세 정보 확인 가능
메뉴 위치
ESM+ > 스마일배송 > 입고 관리 (바로가기)
자세한 사항은 아래 링크를 통해 확인할 수 있습니다.
2023년 11월 10일(금), SKU Master 정보 수정 프로세스 개편 안내SKU Master 정보 관리가 편리해 집니다!
판매 고객님께서 입수량, 판매단위 등 SKU Master 정보를 ESM+에서 직접 수정하실 수 있도록 개선되었습니다.
SKU Master 정보 수정 방법
수정할 SKU 선택 (ESM+ > 스마일배송 > SKU 등록/ 관리, “수정” 버튼 클릭) 수정할 Master 정보 선택 및 수정 화면 하단 “수정” 버튼 클릭
(여러 SKU의 Master 정보를 한 번에 변경하려면? “SKU엑셀일괄수정” 버튼 클릭)수정 가능한 속성
자세한 사항은 아래 링크를 통해 확인할 수 있습니다.
2023년 9월 26일(화), 보관비 할증 정책 개편 안내판매 고객님들의 부담을 낮춰드리고자, 보관비 할증 정책이 개편됩니다!
적용 시기 : 2023년 9월 26일(화)
9월 25일 마감재고를 기준으로 9월 26일부터 변경된 정책 적용
※ 보관비 할증은 10, 11월 이용료에서 2개월 간 면제, 10, 11월의 재고상태에 따라 12월 이용료부터 과금
보관비 할증 적용 기준
* 재고보유일수 = 일평균 마감재고 ÷ 일평균 출고수량
(일평균 기간 : 전월 26일 ~ 당월 25일)
보관비 할증 적용 기준
보관비 할증 적용(예시)
- (Case 1 & 2) 11월 재고상태가 “재고보충/적정/충분＂ → 정상 (익월 할증 미적용)
- (Case 3) 11월 재고상태가 “초과/체화/장기체화/무판매＂ → 할증 예정 (익월 할증 미적용)
- (Case 4) 10, 11월 2개월 연속 재고상태가 "초과/체화/장기체화/무판매" → 할증 (12월 이용료 정산 시 부과)
자세한 사항은 아래 링크를 통해 확인할 수 있습니다.
2023년 8월 21일(월), SKU 삭제 기능 개선 안내사용하지 않는 SKU는 삭제하여, 보다 편리하게 SKU를 관리해 보세요!
입고대기, 품절 등 미사용 SKU를 삭제할 수 있도록 기능이 개선되었습니다.
SKU 삭제 방법
삭제할 SKU를 선택 “SKU 삭제” 버튼 클릭
자세한 사항은 아래 링크를 통해 확인할 수 있습니다.
2023년 12월 1일(금), 소비기한 표기 정부 지침 관련 운영 정책 변경 안내2023년 1월 1일부터 식품 등의 “유통기한” 대신 “소비기한*”표시가 본격 시행되었습니다!
* 소비기한 : 식품을 안전하게 섭취할 수 있는 기한을 알려주는 소비자 중심의 제도
스마일배송 정책 변경 안내
2023년 12월 1일부터 정책 시행 제조일자가 2024년 1월 1일 이전 유통기한 표기 상품 입고 제한 이미 입고되어 있는 유통기한 표기 상품은 2024년 1월 1일 이후에도 유통기한 내 판매 및 출고 가능
(단, 기존 유통기한을 소비기한으로 인식하여 운영 예정)자세한 사항은 ESM+ 내 스마일배송 공지사항을 통해 확인할 수 있습니다.
2023년 7월 5일(수), 스마일배송 이용 요금 계산기스마일배송 예상 이용 요금을 손쉽게 계산해 보세요!
상품의 간단한 정보 입력만으로, 건당 예상 요금을 미리 계산해 볼 수 있습니다.
상품 카테고리, 판매가격, 크기만 입력하면 끝! 스마일픽업, 외부배송 이용 요금도 간편하게 확인 가능! 
2023년 6월 23일(금), 스마일픽업 서비스 리뉴얼“밀크런” 물류 서비스 명칭이 “스마일픽업”으로 변경됩니다!
원하는 장소에서, 원하는 수량만큼, 원하는 날짜에 픽업 신청! 스마일픽업 전담 기사님이 직접 방문 픽업 당일 센터 도착, D+1까지 입고 완료! 서울 전 지역, 경기/인천 주요 지역 이용 가능
2023년 6월 12일(월), ‘일반 상품 → 스마일배송 상품’ 전환 기능 OPENESM+ 상품 2.0으로 등록된 일반 상품을 스마일배송 상품으로 쉽고, 빠르게 전환해 보세요!
스마일배송 상품으로 전환하면?
2.0 일반 상품에 누적된 리뷰와 구매 건수를 그대로!
스마일배송 전용 탭과 딜로 더 많은 노출의 기회!
오후 8시 주문까지 당일 출고, 익일 정산!
자세한 사항은 아래 링크를 통해 확인할 수 있습니다.
2023년 5월 25일(목), 스마일배송 냉동상품 운영 정책 안내스마일배송을 통해 냉동상품도 판매해 보세요!
스마일배송 서비스 품질 그대로! 당일 18시까지 주문, 당일 출고! 외부배송 서비스를 이용하면 다른 쇼핑몰의 주문도 편리하게 처리! 이용한 만큼 부담하는 합리적인 이용 요금!자세한 사항은 아래 링크를 통해 확인할 수 있습니다.
2023년 5월 1일(월), 택배 혼적 입고 허용하나의 박스에 여러 SKU를 담아 보내면, 택배 입고 비용을 아낄 수 있어요!
혼적할 SKU들을 각각 이너 박스로 포장하여 입고증을 부착 한 뒤, 아우터 박스에 담아 택배로 보내실 수 있습니다.
SKU별 이너 박스 포장 및 입고증 부착
아우터 박스로 포장 후, 대표 입고증 부착
자세한 사항은 아래 택배 혼적 입고 규정에서 확인할 수 있습니다.
스마일배송에 원하시는 기능이나 개선해야 할 부분이 있으면 제안해 주세요!
더욱 편리한 스마일배송 서비스를 제공하기 위해 고객님의 소중한 의견을 적극 반영하겠습니다.
