서비스 안내 및 신청
반출 서비스는 스마일배송 물류센터 내 보관중인 상품의 반출을 희망하는 경우, 보관된 장소에서 하역하여 반출할 수 있도록 작업해드리는 서비스입니다.
서비스 신청
ESM+ 반출 등록/관리 메뉴에서 신청 가능합니다.
ESM+ > 스마일배송 > 반출관리 > 반출요청등록 (바로가기)
반출 SKU 선택
반출가능한 재고 중에서 반출할 SKU 및 수량을 선택합니다.
재고 유형별 반출 가능 수량(전체, 수량 입력)이 상이합니다.
재고 유형 | 반출 신청 단위 |
판매가능재고 | SKU별 수량 입력 또는 SKU 전체 |
반품보류재고 | SKU 전체 |
파손보류재고 | SKU 전체 |
소비기한보류재고 | SKU 전체 |
일반보류재고 | 반출 불가 |
불량재고 | 반출 불가 |
반출정보 입력
“예상 반출비용 확인하기” 버튼을 클릭하여 반출 비용을 확인합니다.
반출요청은 영업일 기준 5일 전 18시까지 신청 가능하며(주말, 공휴일 제외), 달력에 표시된 셀러 수 만큼 오전/오후 반출 신청할 수 있습니다.
반출요청 취소는 반출 희망일(D)로부터 D-3일(관리자출고정지 되기 전)까지 가능합니다.
반출방식은 3가지 방식 중에서 선택 가능합니다.
(택배반출, 차량반출, 방문(직접회수))
최종확인/반출증 출력
등록하신 반출 정보를 확인할 수 있습니다.
동일 SKU라도 보관층이 다를 수 있으니 반드시 사전에 확인하시기 바랍니다.
층별로 반출 상품 상차를 진행해 주시기 바랍니다.
반출정보는 등록완료 후 수정이 불가합니다.
반출 요청을 취소하시려면 해당 반출번호를 선택한 뒤 “반출요청 취소” 버튼을 눌러 취소 요청 후 “반출요청 삭제” 버튼을 눌러 삭제합니다.
반출정보를 모두 확인하셨다면, “반출증 인쇄하기” 버튼을 눌러 반출증을 출력합니다.
반출 유의사항
스마일배송 미결제 이용료가 있는 경우 판매가능재고의 반출 요청등록이 불가합니다.
미결제 이용료 결제 후 반출 요청을 진행해 주시기 바랍니다.
ESM+ > 스마일배송 > 이용료 내역 > 미결제금액 결제하기 (바로가기)
판매가능재고 반출 신청 시, 반출요청일 D-3일부터 상품과 SKU의 상태가 변경됩니다.
(상품 상태 : 판매중지 / SKU 상태 : 출고중지)
반출 완료일로부터 1일 후 판매가능재고 유무에 따라 SKU 상태가 자동으로 전환됩니다.
(판매가능재고 > 0 → SKU 상태 : 정상, 판매가능재고 ≤ 0 → SKU 상태 : 품절)
반출 방식
반출 방식 | 설명 |
택배반출 | - 반출 택배비용은 착불이며, 발송되는 박스의 규격(삼변합, 무게)에 따라 부과됩니다.
- 반출요청일은 택배사 인계일이며, 인계 이후 과정(파손/분실/배송지연)에 대해서는 택배사로 문의하시기 바랍니다.
- 반출확정수량에 대해 1주일 이내 이의제기가 없을 경우 해당 수량으로 확정 됩니다. |
차량반출 | - 차량은 판매자님께서 직접 섭외하셔야 합니다.
- 상품 보관 위치에 따라 각 상품 보관층에서 상차하셔야 합니다.
- AJU/KPP PLT 반출이 가능하며 반출정보 사전 공유를 위해 꼭 입력해주시기 바랍니다.
- 특정 상품의 경우 반출이 어려울 수 있으며, 담당자와 별도 협의가 필요할 수 있습니다. |
방문
(직접회수) | - 반출증을 출력 및 지참하여 스마일배송 물류센터를 방문해주시기 바랍니다.
- 스마일배송 물류센터 도착 시 경비실에서 반출 담당자의 안내를 받으시기 바랍니다. |
이용 요금
반출 서비스 비용은 SKU별 체적 단위로 부과됩니다. (VAT 미포함)
자세한 사항은 아래 링크를 통해 확인할 수 있습니다.
