취급 상품의 범위
스마일배송 저온센터에서는 냉동상품만 운영합니다. (신선/냉장상품은 현재 운영 불가합니다.)
영업담당자와 사전 협의된 상품에 한하여 운영 가능합니다. (협의되지 않은 SKU는 검수거부될 수 있습니다.)
운영 제한 상품
빙과류 등 냉매제가 과도하게 투입되는 상품
케익류 등 배송 과정에서 원형유지가 어려운 상품
과도하게 여러 상품의 합포장을 유발하는 상품
냉동상품 운영을 희망하시는 경우, ESM+ 문의게시판을 통해 문의를 남겨주시면 검토 후 회신드립니다.
ESM+ > 스마일배송 > 문의하기 > 스마일배송 서비스이용 > 기타문의 (바로가기)
입고 정책
스마일배송 저온센터 입고 가능 시간은 영업일 기준 09시 ~ 17시 입니다. (점심시간 12시 ~ 13시 제외)
저온센터는 화물 차량을 이용한 입고만 가능합니다. (택배 및 스마일픽업 입고 불가)
출고 정책
당일 18시까지 결제된 상품은 당일출고됩니다.
외부배송 서비스를 이용하여 18시 전까지 주문을 등록한 경우에도 당일출고됩니다.
외부배송 서비스란?
G마켓, 옥션 외 다른 쇼핑몰의 주문을 스마일배송 서비스 품질 그대로 처리해드립니다. 별도의 서비스 신청 없이 스마일배송을 이용하는 판매자라면 누구나 이용 가능합니다.
판매자가 다른 상품이더라도 합포장되어 출고될 수 있습니다.
모든 상품은 아이스박스에 포장되어 출고되며, 아이스팩, 드라이아이스 등의 냉매제를 사용합니다.
냉매제의 투입량은 상품의 특성, 계절 요인을 고려하여 저온센터 담당자가 투입량을 산정합니다.
냉매제 등 포장 부자재의 사양은 저온센터 담당자가 정합니다.
(특정상품에 대해 냉매제를 추가로 투입하거나, 전용 부자재 운영 불가)
이용 요금
스마일배송 저온센터는 별도의 이용 요금 체계가 적용됩니다.
자세한 내용은 아래 링크를 통해 확인할 수 있습니다.
