Q. 스마일배송 서비스를 이용하고 싶어요.
스마일배송 서비스 이용절차는 다음과 같습니다.
Q. 스마일배송 혜택은 어떤 것들이 있나요?
G마켓/옥션의 주문을 자동 연동합니다. 여러 판매자 상품을 합배송하여 고객만족도가 향상됩니다. 스마일배송 상품 판매대금을 출고 D +1 내에 조기정산 받을 수 있습니다. 아이템 노출기회 확대 및 전용 프로모션 진행됩니다. (스마일배송관 별도 운영) 당일 20시까지 결제완료 주문건은 당일 출고됩니다.자세한 사항은 아래 링크를 통해 확인할 수 있습니다.
Q. G마켓/옥션 사이트 내에 별도로 스마일배송 상품 노출 영역이 있나요?
스마일배송 상품은 G마켓/옥션에 전용 노출 공간이 마련되어 있습니다.
상품별로 스마일배송 플래그가 표시되어 주목도가 강화됩니다.
Q. 스마일배송 가입조건은 어떻게 되나요?
스마일배송 약관동의 및 가입(ESM+)을 하셔야 합니다.
사업자(개인/법인)만 서비스 가입 가능하며, 스마일배송 약관동의 및 ESM+을 가입하셔야 합니다.
정산을 위한 옥션 셀러 ID를 지정해야 하며, 옥션 셀러 ID가 없는 경우 신규 생성 후 등록해야 합니다.
(현재 스마일배송은 옥션 ID로만 서비스 이용료 결제가 가능합니다. 추후 서비스를 확대해 나가도록 하겠습니다.)
자세한 사항은 아래 링크를 통해 확인할 수 있습니다.
Q. 옥션 셀러 ID가 없습니다.
스마일배송 이용료는 옥션 셀러 ID로 정산되기 때문에 반드시 신규 가입을 해야 합니다.
(현재 스마일배송은 옥션 ID로만 서비스 이용료 결제가 가능합니다. 추후 서비스를 확대해 나가도록 하겠습니다.)
Q. 사업자회원인데 사업자회원만 가입이 가능하다는 메시지가 뜹니다.
G마켓/옥션의 사업자회원으로 가입되어 있지만 ESM+ 마스터ID가 일반회원인 경우 해당 메세지가 뜹니다.
일반판매자 고객센터에 문의하시어 ESM+ 마스터ID를 사업자회원으로 전환 신청 바랍니다.
고객센터 대표번호
G마켓 : 1566-5707
옥션 : 1588-6345
Q. 스마일배송 판매자 교육을 듣고 싶어요.
판매자의 이해를 돕기 위해 G마켓 옥션 판매교육센터에서 스마일배송 서비스 강의를 제공하고 있습니다.
자세한 사항은 아래 링크를 통해 확인할 수 있습니다.
원하시는 답변을 찾지 못하셨나요? 헬프 스마일을 통해 문의주시면 빠른 시간 안에 답변을 드리도록 하겠습니다.
(헬프스마일 : 1644-0194)
1644-0194)