Q. 스마일배송 상품등록은 어떻게 하나요?
ESM+ “상품등록 2.0” 메뉴에서 등록할 수 있습니다.
ESM+ > 상품 관리 > 상품등록 (바로가기)
자세한 사항은 아래 링크를 통해 확인할 수 있습니다.
Q. 오늘 입고 했는데 상품등록이 안됩니다.
입고예정일로부터 판매가능 재고 전환까지는 물량에 따라 최대 7일까지 소요될 수 있습니다.
판매가능재고로 전환된 이후부터는 상품등록 하실 수 있습니다.
행사 상품의 경우 사전입고 진행 부탁드립니다.
Q. 판매페이지 안에 단일 상품이 아닌 추가 구성을 사용하고 싶습니다.
주문옵션 관리를 통해 옵션 설정 해주시면 됩니다.
필요한 옵션값이 없는 경우 문의 게시판을 통해 요청해주시기 바랍니다.
ESM+ > 스마일배송 > 문의하기 > 1:1문의하기 > 문의유형 : 추천옵션등록요청 (바로가기)
Q. 재고가 있는 SKU인데 SKU품절로 확인되어, 노출이 되지 않습니다.
아래와 같은 순서로 판매가능 상태로 변경하실 수 있습니다.
ESM+ “상품관리2.0” 메뉴에서 상품번호검색 > 선택(체크박스 표시) >판매상태변경 클릭 > 사이트 선택 > 판매가능 클릭
Q. 기존 상품을 스마일배송 상품으로 전환하고 싶어요.
ESM+ 상품 2.0으로 등록된 일반 상품을 스마일배송 상품으로 전환할 수 있습니다.
자세한 사항은 아래 링크를 통해 확인할 수 있습니다.
Q. 무료배송으로 판매하고 싶어요.
합포장 가능 상품은 장바구니당 2,200원, 합포장 불가능 상품은 발송한 운송장 1건당 2,200원을 판매자 부담으로 하여 무료배송을 설정할 수 있습니다.
단, SKU 삼변 합이 160cm 이상인 경우 판매자 부담비는 운송장 1건당 10,000원입니다.
자세한 사항은 아래 링크를 통해 확인할 수 있습니다.
원하시는 답변을 찾지 못하셨나요? 헬프 스마일을 통해 문의주시면 빠른 시간 안에 답변을 드리도록 하겠습니다.
(헬프스마일 : 
1644-0194)
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