픽업 및 입고 프로세스
픽업 일정 및 시간
주 5일(월~금) 운행합니다. (주말 및 공휴일 미운행)
입고예정일 당일 09시 ~ 16시 사이 픽업을 진행하며, 픽업 이후 스마일배송 물류센터로 이동합니다.
영업일 기준 픽업 하루 전(D-1) 담당자 연락처로 안내 메시지(알림톡)가 발송됩니다.
픽업 기준 및 박스 규격
박스 단위로 픽업을 하며, 박스 내 SKU 혼적 불가합니다.
동일한 SKU이더라도 박스 내 서로 다른 소비기한을 가진 SKU를 혼적할 수 없습니다.
(1 박스 = 1 SKU = 1 소비기한)
박스 크기 및 수량은 입고정보 등록 시 기입한 입고예정 SKU 및 수량에 따라 자동으로 계산하여 입력됩니다.
박스 수량 계산 방법
박스 수량 = 입고예정수량 / 입수량
박스 크기 및 규격은 총 5개의 구간으로 운영됩니다.
박스 크기는 박스의 규격(삼변 합)을 산출하여 해당 구간의 박스 크기를 결정합니다.
(박스당 중량은 20kg 이하만 가능)
박스 규격은 박스체적에서 한 변의 길이를 구한 뒤 3을 곱하여 산출합니다.
(예시) 박스 규격(삼변합)이 86cm → 박스 크기 “소” 구간에 해당
박스체적(㎤) = SKU 체적(가로 x 세로 x 높이) x 박스 내 입수량
상품인계 (판매자)
차량 도착 전에 박스별 입고증을 2장씩 출력하여 준비합니다.
1부는 박스 상단에 부착 후 해당 SKU 및 입수량을 표시하며, 나머지 1부는 스마일픽업 기사님에게 전달합니다.
입고할 상품이 ESM+에서 확정된 입고정보와 일치하는지 상품 및 박스 수량을 최종 확인합니다.
스마일픽업 차량이 도착하면 판매자님이 직접 차량에 상차를 진행해야 합니다.
(스마일픽업 기사님은 차량 안에서 상품을 적치하게 됩니다.)
단수상품(판매단위 : 박스) 입고 시
입고증을 부착하지 않고 스마일픽업 기사님에게 입고증 전달
단, 다른 상품과 명확히 구분될 수 있도록 상품인계 및 기사님에게 사전 안내 필수
상품인계 (스마일픽업 기사님)
스마일픽업 기사님은 박스의 외관 및 박스 수량을 육안 검수합니다.
(박스 개봉 및 개별 수량 검수 불가)
판매자님이 상차한 상품을 차량 내 적치 작업을 진행합니다.
입고증 정보와 입고할 상품이 일치하는지 확인 후 입고증에 서명합니다.
스마일배송 물류센터 입고
기본 입고 규정은 스마일배송 이용약관(별첨 3. 스마일배송센터의 운영정책)과 동일합니다.
스마일픽업 입고는 픽업당일 스마일배송 물류센터에 하차하여, 셀러별/상품별 분리 및 검수 작업이 진행됩니다.
상품 하차는 스마일픽업 기사님이 수행합니다.
당일 하차 후 익일(D+1) 적치 및 입고 완료 처리합니다.
입고 오류 발생 시 입고 담당자와 셀러 간 커뮤니케이션이 진행됩니다.
(입고 오류로 인한 회송 시, 셀러 직접 회수 또는 택배 착불발송)
