배송비 안내
셀러플렉스 배송비는 박스의 크기, 무게 및 물동량에 따라서 단가가 결정됩니다.
① 출고된 박스가 작거나, 가벼울수록, ② 출고된 물동량*이 많을수록 낮은 단가가 적용됩니다.
* 물동량 = 셀러의 기존 물량 + 셀러플렉스 당월 물량(출고완료일 기준)
<표준 단가 테이블(예시)>
배송비 정산
배송비는 두 차례에 걸쳐 정산됩니다.
당월(M) 1일 ~ 말일까지 출고완료된 내역을 익월(M+1) 초에 청구 (출고된 박스별로 요금 규격이 산출되며, 당월 출고된 물동량에 따라 요금 규격별 단가가 적용)
택배사 데이터와 대조하여 박스 규격 오차 검증, 익익월(M+2) 초에 차액 정산
차액 정산
에서 산출된 요금 규격 정보를 택배사 데이터와 대조하여 실제 요금 규격을 점검합니다.[Case1] 실제 요금 규격*이 더 큰 경우 → 차액 추가 청구
[Case2] 실제 요금 규격*이 더 작은 경우 → 차액 환급
* 실제 요금 규격은 택배사 데이터를 기준으로 비교합니다.
FAQ
Q1. 요금 규격은 어떻게 산출되나요?
•
SKU별 세변합과 무게를 기준으로 카토니제이션(박스 추천)이 이루어집니다.
•
추천된 박스의 세변합(외경 기준)과 박스에 담긴 SKU의 무게에 따라 요금 규격(G1, G2, …)이 산출됩니다.
•
요금 규격 산출(예시)
Q2. 청구된 배송비 상세 내역은 어디서 확인할 수 있나요?
•
'ESM+ > 스마일배송 > 이용료 내역'에서 "상세 데이터 보기"를 누르면 확인할 수 있습니다.
(각 운송장별 적용된 요금 규격 및 단가 확인 가능)
•
TBD (예시 이미지 추후 업데이트 예정)
Q3. SKU 정보(세변 길이, 무게 등)나 박스 규격 정보가 잘못 입력된 경우 어떻게 하나요?
•
'차액 정산'을 위해 택배사 데이터와 대조하여 실제 요금 규격이 불일치한 경우 판매 고객님께 안내 드립니다.
•
수정이 필요한 정보는 XXX로 알려주시기 바랍니다.
Q4. TBD
