정기 재고조사 프로세스
스마일배송 물류센터에서는 판매자님들의 재고에 대해 연 1회 이상 정기 재고조사를 실시합니다.
실제 보관 중인 재고가 시스템(ESM+)상의 정보와 일치하는지 조사하여, 그 결과를 판매자님들에게 알려드립니다.
최종 재고조사 결과를 토대로 “공급가액”을 기준으로 재고보상액을 결정하여 예치금으로 보상해드립니다.
재고조사
스마일배송 물류센터에서 SKU별 재고수량을 확인합니다.
결과 확인 및 이의제기 신청 접수
정기 재고조사 결과를 확인합니다.
ESM+ > 스마일배송 > 정기 재고조사 (바로가기)
조사 결과에 이의가 있으실 경우, “이의제기(재실사) 신청하기”를 통해 이의제기를 신청합니다.
이의신청 기간 내에 이의신청이 없으실 경우, 재고조사 결과는 자동으로 승인됩니다.
ESM+ > 스마일배송 > 문의하기 > 문의유형 : 스마일배송 센터운영 > 세부유형 : 재고조사 문의/재고조사 결과 이의제기요청 (바로가기)
재실사
희망 판매자에 한하여 재실사를 진행, 최종 결과를 확인합니다.
재실사 규정
센터에 보관되어 있는 전체 SKU의 15% 범위 안에서만 샘플링 검수가 가능합니다.
샘플링 검수 내역 중 5% 이상 수량 차이가 발생 시, 판매자님의 요청에 따라 구역별 실사가 가능합니다.
스마일배송 물류센터의 전체 보관 구역 중, 판매자님께서 직접 선택하신 3개 보관 구역에 대해 실사가 가능합니다.
재실사 결과에 대한 검수작업은 당일 이루어지며, 판매자님의 서명 후 종료됩니다.
보류재고는 검수 불가하며, 반품재고의 확인 및 반출작업은 재고실사 당일 불가능합니다.
재고조사결과 내역
① 회차 : 재고조사 시행 시기 (단, 2017년 이전 재고조사 결과는 조회 불가)
② 재고조사 SKU종수 : 재고조사 대상 SKU 수의 합계
③ 보상 SKU종수 : 재고조상 후 보상 대상 SKU 수의 합계
④ 최종 보상재고 합계 : 보상될 재고수량의 합계
⑤ 최종 보상금액 : 보상될 재고금액의 합계(각 SKU별 공급원가 x 보상재고수량, 원단위 절삭)
⑥ 정산 ID : 정산대표 ID
⑦ 보상예정일 : 재고조사 최종 결과 학인 완료 후, 최종 보상금액(⑤)의 입금 예정 기간
⑧ 결과확인 : 재고조사 결과 확인 여부 (확인/기한종료)
- 확인 : “정기재고조사” 메뉴의 팝업창에서 “결과 확인하러 가기” 클릭 시 “확인”으로 노출
- 기한종료 : 해당기간 내에 결과를 확인하지 않을 경우, “기한종료”로 노출
결과 확인 후 이의제기 신청 기간 내에 이의제기를 신청하지 않으면, 이의제기 신청 기간 종료 후 해당 결과로 자동승인됩니다. 이후 보상예정일 동안 순차적으로 보상이 진행됩니다.
재고 보상
재고조사 최종 결과에 따라 판매자에게 예치금으로 보상합니다.
예치금은 스마일배송 정산 대표 ID로 입금됩니다.
최종 보상재고는 약관에 명시된 로스율이 적용되며, 보상재고합계에서 로스율 적용 수량(해당기간 내 출고수량 X 0.03%)을 제외한 후에 산정됩니다
최종 보상금액은 상계처리하여 계산되며, 상계처리된 보상금액이 ' - (마이너스)' 인 경우 최종보상금액은 ' 0 ' 원으로처리됩니다. (원단위는 절삭처리)
자세한 내용은 “스마일배송 약관 제 12조”에서 확인할 수 있습니다.
재고조사 용어설명
최종보상재고
보상재고합계 : 전산상 정상판매가 가능한 재고수량 에서 재고조사시점에 실제 센터 재고 수량을 제하고, 택배사 파손, 분실 등 기타 사유로차이가 나는 수량을 더한 값
보상재고합계 = (전산재고-실사재고) + 불량재고로스율 적용 수량 : 출고수량의 0.03%로, 당사 귀책으로 적용되지 않는 재고 손실
로스율 적용 수량 = 출고수량 x 0.03%최종보상재고 : 보상재고합계에서 로스율 적용수량을 제한 수량
최종보상재고 = 보상재고 합계 - 로스율 적용 수량보상금액 : 최종 보상재고에 공급원가를 곱한 금액
보상금액 = 최종보상재고 x 공급원가공급원가는 재고조사 대상기간 내 입력된 값 중 최저값을 기준으로 하며, 판매되는 상품가격의 정산원가보다 높게 입력된 경우 수정되어 적용될 수 있습니다.
기초재고
전차수 재고조사 시점 기준 재고수량
입/출고
이전 차수 재고조사 이후부터 해당 차수 재고조사일 전까지의 스마일배송 물류센터 입/출고 재고 수량
정상입고 : 스마일배송 물류센터에 판매가능한 재고로 정상입고 된 재고수량
반품입고 : 구매자가 반품 신청하여 스마일배송 물류센터로 입고된 재고수량
관리자출고 : 고객클레임 및 기타사유 등으로 인하여 관리자가 발송한 출고수량
반출 : 정상/보류 재고의 반출 수량
불량재고 : 스마일배송 물류센터 운영시 발생된 파손, 분실 등으로 판매가 불가능한 재고수량
기말재고
해당차수 재고조사 시작시점의 전산재고 수량
실사재고
재고조사일에 실제로 현장에서 계수한 재 수량
재고조사 결과
기말재고와 실사 재고 수량과의 차이
